FAQ

Questions fréquentes

Vous vous posez des questions!

Avant de nous contacter, n'hésitez-pas à lire cette page, nous avons établi une liste des questions fréquentes dans laquelle vous trouverez probablement des informations intéressantes. Sinon, contactez-nous, nous aurons le plus grand plaisir à vous renseigner.

 

 

01- Qu’est-ce qui est inclus dans le prix?

 

Tous nos tarifs incluent  la location d'un appartement, l'accès à la piscine, le linge de maison, accès à la machine à laver, le WiFi. D'autres services sont inclus pour nos hôtes qui auront choisi la formule Plus.

 

02- Quels sont les services supplémentaires proposés dans la formule Plus?

 

La formule Plus, c'est plus qu'une formule B&B.  Le petit-déjeuner est inclus. Il vous sera servi au choix dans votre appartement, sur votre terrasse ou dans le jardin. Nous effectuons le rangement et le nettoyage quotidien de votre appartement. De plus, si vous décidez de déjeuner ou dîner dans votre appartement, nous prendrons en charge le nettoyage de votre vaisselle*. Vous n'aurez pas non plus à effectuer le nettoyage complet de votre appartement avant de nous le restituer.

 

03-Les repas sont-ils inclus dans les tarifs?

 

Non. Les repas ne sont pas inclus dans la location simple ou dans la formule Bed & Breakfast. Vous trouverez une cuisine entièrement équipée dans votre appartement mais si vous préférez vous relaxer, notre cuisinière vous servira un délicieux repas mauricien ou français sur votre terrasse ou dans le jardin**. Si vous souhaitez prendre certains repas à la résidence, nous pouvons mettre un chef à votre disposition moyennant un supplément. Un préavis de 24 heures vous sera demandé.

 

04- L'eau du robinet est-elle potable?

 

En théorie, l'eau du robinet est propre à la consommation à l’Ile Maurice, mais certains événements climatiques ont déjà, par le passé affecté la qualité de l'eau. Par principe de précaution, nous vous recommandons de boire de l'eau en bouteille.

 

05- Le ménage est-il inclus dans le prix de location des appartements?

 

Notre prix de location comprend un service de nettoyage tous les trois jours. Notre linge de maison est changé tous les trois jours. Pour nos hôtes ayant opté pour la formule Bed & Breakfast, le ménage et les couchages sont faits chaque jour.

 

06- Le nettoyage du linge est-il inclus dans le prix de location des appartements?

 

Une machine à laver est mise à votre disposition dans la résidence afin que vous puissiez laver votre linge. Un fil à linge est discrètement placé derrière l'immeuble afin d'y faire sécher le linge. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez confier à notre gouvernante le soin de laver, sécher et repasser votre linge. Les tarifs sont affichés dans un dossier dans votre appartement.

 

07- Les appartements sont-ils équipés de l'air conditionné?

 

Oui, toutes les chambres sont climatisées mais les appartements ont été conçus de manière à respecter l’environnement en favorisant ainsi la circulation naturelle de l’air entre les pièces. 

 

08- La couverture du réseau de téléphonie mobile est-elle satisfaisante dans les appartements?

 

Oui

 

09- Le Wi-Fi est-il disponible au sein de la résidence ?

 

Oui. Nos trois appartements de vacances à l’Ile Maurice vous sont proposés avec un accès gratuit au réseau Wi-Fi. Veuillez noter que bien que la qualité de la connection soit très correcte, des interruptions de services peuvent survenir de temps à autre mais cela reste assez rare.

 

10- A quoi ressemblent les plages de l’Ile Maurice et de La Gaulette en particulier?

 

Les plages de l’Ile Maurice comptent parmi les meilleures du monde. Cependant, Il n'y a pas de plages en tant que telles à La Gaulette mais vous trouverez de longues plages de sable blanc au Morne, à seulement 5 minutes des appartements Les Alizés. Vous pouvez aussi décider de prendre un petit bateau pour L’Ile au Bénitier qui se trouve juste en face de la résidence et vous relaxer sur l'une de ses magnifiques plages. Cela ne vous prendra que quelques minutes pour vous y rendre en empruntant un petit bateau. Vous pouvez même contempler l'Ile aux Bénitiers depuis la résidence.

 

11- Pourquoi La résidence Les Alizés est-elle idéale pour les kite surfeurs?

 

La Gaulette est l'endroit idéal pour séjourner lorsque vous avez l'intention de pratiquer le kitesurf à l’Ile Maurice car nous sommes situés juste à côté du spot du Morne. La plupart des appartements à louer ne fournissent pas le niveau de service que nous offrons. Nos appartements comprennent un emplacement de stockage pour le matériel de kite surf, une piscine, un magnifique jardin tropical, du mobilier moderne, un service de blanchisserie, etc. Tout est prévu pour la détente après une longue journée de visite ou de sport. Notre objectif est de vous proposer un haut niveau de confort, une expérience extraordinaire et la plus agréable possible afin de vous libérer complètement des contraintes de ménage, nettoyage et même de cuisine si vous le souhaitez.

 

12- Devons nous apporter des serviettes de plage avec nous?

 

Nous fournissons des serviettes de plage que vous pourrez aussi utiliser à la piscine. Nous vous demandons de ne pas emporter les serviettes de toilette en dehors de votre appartement. N'emportez que les serviettes de plage spécifiques fournies.

 

13- Quelles sont les installations disponibles pour les enfants?

 

Le jardin tropical, la grande terrasse et  la piscine raviront les enfants. Un lit de bébé et une chaise haute sont disponibles pour les bébés et les jeunes enfants (sur demande).

 

14- Quels types de prises et adaptateurs sont disponibles, et quelle est la tension?

 

A l’Ile Maurice, la tension est de 230 volts, 50 Hertz. Les prises utilisées à l’Ile Maurice sont de types C ou G. Dans les Appartements Les Alizés, nous n'utilisons que des prises de type E qui sont pleinement compatibles avec les fiches de type C. La plupart des gens qui viennent de pays européens (à l'exception du Royaume-Uni) n'ont pas besoin d'adaptateur dans nos appartements. Si vous venez d'autres pays, veuillez vous assurer que vous apportez un adaptateur avec vous.

 

15- L’accès à la piscine est-il ouvert à tous les appartements?

 

Oui, tous nos hôtes ont accès à la piscine y compris les enfants qui restent sous la responsabilité de leurs parents. Les enfants ne doivent pas être laissés sans surveillance dans le jardin ou près de la piscine. Nous déclinons toute responsabilité en cas de problème.

 

16- Quelles sont les activités proposées dans la région?

 

Les activités dans la région comprennent le kite surf, la plongée, la randonnée, les excursions en bateau, l’observation des dauphins, le golf, le quad, l’équitation, la pêche et simplement l’accès aux nombreuses plages des alentours pour n’en citer que quelques-unes. Vous pouvez visiter notre page activités pour en savoir un peu plus ou vous adresser à notre responsable sur place.

 

17-Où puis-je faire mes courses?

 

Il y a des magasins à La Gaulette dont un supermarché à 5 minutes à pied de nos appartements à l'Ile Maurice. Nous remplirons votre réfrigérateur avec les denrées de base avant votre arrivée et pour ceux qui souhaitent nous déléguer la corvée de courses, nous proposons ce service à un prix très abordable car nous savons que votre détente est essentielle lors de votre séjour.

 

18- Y a t’il des restaurants à proximité?

 

Il y a plusieurs restaurants à La Gaulette et à proximité. Nous sommes aussi en mesure de vous offrir un service de restauration avec supplément de prix.

Occasionnellement, nous organisons un dîner dans notre jardin tropical qui est une excellente occasion de rencontrer d'autres personnes en toute convivialité.

 

19- Y a t’il une durée de séjour minimum?

 

Le séjour minimum est de 3 nuits.

 

20- Nous célébrons une occasion particulière, pouvez vous nous aider à l’organiser?

 

Si vous nous informez de vos besoins lors de votre réservation, nous vous dirons comment nous pouvons vous aider.

 

La Résidence Les Alizés vous souhaite de bonnes vacances à l'Ile Maurice.

* Avant 21.00 heures

** Heures des repas de 19.30 à 21.00

France
+33 (6) 15 93 42 70
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La Gaulette

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Ile Maurice

+230 5748 8742

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